ГОСТ Р 52297-2004 Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО |
||
|
НАЦИОНАЛЬНЫЙ |
ГОСТ Р |
УСЛУГИ ТРАНСПОРТНО - ЭКСПЕДИТОРСКИЕ
Термины и определения
Москва
ИПК Издательство стандартов
2005
Предисловие
Задачи , основные принципы и правила проведения работ по государственной стандартизации в Российской Федерации установлены ГОСТ Р 1.0- 92 «Государственная система стандартизации Российской Федерации . Основные положения» и ГОСТ Р 1.2- 92 «Государственная система стандартизации Российской Федерации . Порядок разработки государственных стандартов»
Сведения о стандарте
1. РАЗРАБОТАН Ассоциацией экспедиторов Российской Федерации
2. ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 «Услуги населению»
3.
УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 30 декабря
4. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в указателе «Национальные стандарты» , а текст изменений - в информационных указателях «Национальные стандарты» . В случае пересмотра или отмены настоящего стандарта соответствующая информация будет опубликована в информационном указателе «Национальные стандарты»
Введение
Установленные настоящим стандартом термины расположены в систематизированном порядке , отражающем систему понятий данной области знания .
Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин .
Приведенные определения можно при необходимости изменить , вводя в них производные признаки , раскрывая значения используемых в них терминов , указывая объекты , входящие в объем определяемого понятия . Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий , определяемых в данном стандарте .
Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом .
Настоящий стандарт должен применяться совместно с :
- ГОСТ Р 51006 - 96 Услуги транспортные . Термины и определения ;
- ГОСТ Р 52298- 2004 Услуги транспортно - экспедиторские . Общие требования .
Содержание
1. Область применения 2. Термины и определения 3. Алфавитный указатель терминов
|
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УСЛУГИ ТРАНСПОРТНО - ЭКСПЕДИТОРСКИЕ Термины и определения Transport and forwarding services. Terms and definitions |
Дата введения - 2005 - 03 - 01
1. Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области транспортно - экспедиторских услуг , осуществляемых при перевозках транспортом любого вида .
Термины , установленные настоящим стандартом , обязательны для применения во всех видах документации и литературы по транспортной экспедиции , входящих в сферу работ по стандартизации и / или использующих результаты этих работ .
2. Термины и определения
Общие понятия
1. транспортно - экспедиторская услуга : Деятельность экспедитора , направленная на организацию доставки груза от грузоотправителя до грузополучателя .
2. транспортно - экспедиторское обслуживание : Процесс предоставления транспортно - экспедиторских услуг грузоотправителям и грузополучателям в соответствии с договорными обязательствами и установленными нормами и требованиями .
3. груз : Любое имущество , включая живых животных , поддоны и контейнеры , предоставляемое экспедитору для организации перевозки в соответствии с договором транспортной экспедиции .
4.
грузоотправитель : Потребитель транспортных услуг , сдавший груз к перевозке и указанный в качестве отправителя в договоре перевозки . [ ГОСТ Р 51006 - 96, статья 7] |
5.
грузополучатель : Потребитель транспортных услуг , принимающий груз после перевозки и указанный в качестве получателя в договоре перевозки . [ ГОСТ Р 51006 - 96, статья 8] |
6.
договор перевозки : Документ ( соглашение ) между исполнителем и потребителем транспортных услуг , в котором регламентируются обязательства и взаимная ответственность сторон при перевозке . [ ГОСТ Р 51006 - 96, статья 9] |
7.
грузовые перевозки : Транспортные услуги по перемещению материальных ценностей , связанные с их сохранностью и своевременностью доставки . [ ГОСТ Р 51006 - 96, статья 11] |
8. перевозчик : Сторона договора перевозки , которая обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения или до пограничной станции и выдать его грузополучателю или передать другой транспортной организации .
9.
экспедитор : Сторона договора транспортной экспедиции , организующая и предоставляющая транспортные услуги при грузовых перевозках . [ ГОСТ Р 51006 - 96, статья 13] |
10. грузовой экспедитор : Экспедитор , который действует или осуществляет свои функции в качестве представителя грузовладельца или грузоотправителя при перевозке груза в международном сообщении .
11. грузовой консолидатор : Экспедитор , оказывающий услуги по консолидации мелких партий грузов в поездные отправки и организации их доставки за границу .
12. международный экспедитор : Юридическое лицо , которое в соответствии с уставом организует доставку грузов международной торговли .
13. международное экспедирование : Организация доставки грузов международной торговли транспортом всех видов от грузоотправителя до грузополучателя .
14. коносамент : Транспортный документ , устанавливающий полномочия экспедитора в качестве договорного перевозчика или оператора смешанной перевозки грузов .
15. мультимодальная перевозка : Перевозка , при которой один экспедитор организует и осуществляет доставку и перевозку груза от места отправления до места назначения транспортом различных видов , при этом он принимает ответственность за все расстояние перевозки и оформляет единый транспортный документ на перевозку груза .
16. услуги по консолидации мелких отправок грузов : Услуги , заключающиеся в принятии ряда мелких отправок грузов , сборе их в одну сборную отправку и в организации перевозки сборной отправки до места назначения .
17. услуги по деконсолидации сборных отправок грузов : Услуги , заключающиеся в распределении отправок грузов из сборной отправки и доставке грузов грузополучателям .
18. экспедиционное обслуживание : Сопровождение грузов и документов специально назначенным для этого лицом .
Характеристики качества транспортно - экспедиторских услуг
19. показатель качества транспортно - экспедиторской услуги : Количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств транспортно - экспедиторской услуги , составляющих ее качество .
20. надежность транспортно - экспедиторского обслуживания : Совокупность характеристик исполнителя транспортно - экспедиторских услуг , обусловливающая предоставление их потребителям в заданных объемах и качестве в течение установленного времени .
21.
своевременность доставки грузов ( багажа ): Характеристика транспортной услуги , обуславливающая прибытие грузов ( багажа ) в конечный пункт в соответствии с установленными договором сроками или объявленным расписанием . [ ГОСТ Р 51006 - 96, статья 23] |
22.
сохранность перевозки грузов ( багажа ): Характеристика транспортной услуги , обуславливающая перевозку грузов ( багажа ) без потерь , повреждений , пропаж и загрязнений . [ ГОСТ Р 51006 - 96, статья 24] |
23. управление качеством транспортно - экспедиторских услуг : Методы и деятельность оперативного характера , осуществляемые экспедитором и направленные на удовлетворение требований к качеству транспортно - экспедиторских услуг .
24. проверка качества транспортно - экспедиторских услуг : Систематический и независимый анализ , позволяющий определить соответствие полученных результатов деятельности в области качества транспортно - экспедиторских услуг запланированным , а также эффективность их внедрения .
3. Алфавитный указатель терминов
груз |
3 |
грузоотправитель |
4 |
грузополучатель |
5 |
договор перевозки |
6 |
коносамент |
14 |
консолидатор грузовой |
11 |
надежность транспортно - экспедиторского обслуживания |
20 |
обслуживание транспортно - экспедиторское |
2 |
обслуживание экспедиционное |
18 |
перевозка мультимодальная |
15 |
перевозки грузовые |
7 |
перевозчик |
8 |
показатель качества транспортно - экспедиторской услуги |
19 |
проверка качества транспортно - экспедиторских услуг |
24 |
своевременность доставки грузов ( багажа ) |
21 |
сохранность перевозки грузов ( багажа ) |
22 |
управление качеством транспортно - экспедиторских услуг |
23 |
услуга транспортно - экспедиторская |
1 |
услуги по деконсолидации сборных отправок грузов |
17 |
услуги по консолидации мелких отправок грузов |
16 |
экспедирование международное |
13 |
экспедитор |
9 |
экспедитор грузовой |
10 |
экспедитор международный |
12 |
Ключевые слова : транспортно-экспедиторские услуги, термины и определения