Герб

ГОСТы

флаг

ГОСТ Р ИСО 10003-2009

Название документа:

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации

Название анг.: Quality management. Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations

Описание документа: Настоящий стандарт содержит рекомендации для организации по планированию, проектированию, разработке, выполнению, поддерживаю и улучшению эффективности и результативности процесса урегулирования спорных вопросов, связанных с жалобами, которые организации не удалось разрешить своими силами.
Настоящий стандарт, предназначенный для применения всеми организациями независимо от их вида, размера и выпускаемой продукции, не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов, а также для изменения каких-либо прав или обязанностей, установленных соответствующими законадательными и другими обязательными требованиями

Текст документа в графическом изображении (в других форматах поищите на форуме):
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 1 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 2 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 3 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 4 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 5 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 6 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 7 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 8 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 9 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 10 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 11 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 12 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 13 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 14 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 15 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 16 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 17 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 18 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 19 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 20 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 21 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 22 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 23 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 24 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 25 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 26 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 27 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 28 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 29 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 30 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 31 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 32 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 33 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 34 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 35 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 36 из 36)

Еще документы скачать бесплатно

Интересное

Армирование Бесканальная прокладка тепловых сетей Гост 15150 Гост 7 32 2001 Гост р 51074 2003 Коническая резьба Концевые меры длины Лестничные марши гост Линолеум гост Нормы накопления тбо Пдк Перечень работ повышенной опасности Ппр Производство земляных работ Резец расточной гост Резьба метрическая Сварка арматуры гост Снип 23 05 95 Схема вентиляции Схемы Строповки грузов Температура наиболее холодной пятидневки Условные обозначения на чертежах отопления Условные обозначения трубопроводов Характеристики грунтов