Герб

ГОСТы

флаг

ГОСТ Р ИСО 10003-2009

Название документа:

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации

Название анг.: Quality management. Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations

Описание документа: Настоящий стандарт содержит рекомендации для организации по планированию, проектированию, разработке, выполнению, поддерживаю и улучшению эффективности и результативности процесса урегулирования спорных вопросов, связанных с жалобами, которые организации не удалось разрешить своими силами.
Настоящий стандарт, предназначенный для применения всеми организациями независимо от их вида, размера и выпускаемой продукции, не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов, а также для изменения каких-либо прав или обязанностей, установленных соответствующими законадательными и другими обязательными требованиями

Текст документа в графическом изображении (в других форматах поищите на форуме):
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 1 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 2 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 3 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 4 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 5 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 6 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 7 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 8 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 9 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 10 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 11 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 12 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 13 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 14 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 15 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 16 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 17 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 18 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 19 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 20 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 21 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 22 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 23 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 24 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 25 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 26 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 27 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 28 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 29 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 30 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 31 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 32 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 33 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 34 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 35 из 36)
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (страница 36 из 36)

Еще документы скачать бесплатно